Anrufe, Mails, Belege: Die KI bereitet vor, Sie prüfen.
Angaben, die als Anruf, Mail oder Dokument ankommen, kann KI aufnehmen und vorbereiten, statt dass jemand sie abtippt. Kernablauf setzt KI genau dafür ein: Zum Beispiel kann ein Voice Agent (ein Sprachassistent am Telefon) Anrufe annehmen und die Anfrage vorbereiten, und KI kann Mails und Dokumente auslesen und daraus Angebote entwerfen. Ein Mensch prüft, bevor etwas weitergeht.
Nach 30 Minuten wissen Sie, ob sich eine Analyse für Ihren Ablauf lohnt.
Ein Anruf im Einsatz kann zur vorbereiteten Anfrage werden.
Beispiel Ein möglicher Ablauf in einem Handwerksbetrieb, kein Kundenfall: Der Handwerker steht im Einsatz, beide Hände am Werkzeug, und das Telefon klingelt. Wie viele Anrufe kommen bei Ihnen pro Woche herein, während alle beim Kunden sind?
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Der Anruf wird angenommen
Statt dass es ins Leere klingelt, kann ein Voice Agent den Anruf annehmen, während der Handwerker weiterarbeitet.
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Angaben werden abgefragt
Er kann nach Name, Adresse und Telefonnummer fragen und sich das Anliegen schildern lassen, zum Beispiel eine Heizung, die nicht mehr warm wird.
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Die Anfrage liegt bereit
Kundenangaben und Anliegen liegen danach als Anfrage an einer Stelle, statt auf einem Zettel oder in einer Sprachnachricht.
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Ein Mensch prüft
Jemand aus Ihrem Büro sieht die Anfrage durch und entscheidet, wie es weitergeht. Erst dann wird daraus ein Termin oder ein Angebot.
Was per Mail kommt, lässt sich auslesen statt abtippen.
Beispiel Zwei mögliche Abläufe, keine Kundenfälle, in denen schriftliche Angaben sonst von Hand ins nächste Programm getippt werden.
Eingangsrechnung per Mail
Die Rechnung des Lieferanten kommt als Anhang. KI liest Absender, Beträge und Positionen aus, ein Mensch prüft sie. Sofern sich Ihre Buchhaltung anbinden lässt, also Angaben von selbst übernimmt, gehen sie ohne Abtippen dorthin.
Anfrage per Mail
Ein Kunde schreibt, was er braucht und wo. KI liest Kundenangaben und Anliegen aus und bereitet daraus ein Angebot vor, das jemand im Büro prüft und ergänzt.
Die KI bereitet vor. Ein Mensch prüft und gibt frei.
KI kann sich irren. Deshalb verschickt sie nichts allein: kein Angebot, keine Rechnung, keine Zusage an Kunden. Wohin geprüfte Angaben danach gehen, regelt eine Verbindung, die wir zwischen Ihren Programmen einrichten. Ob sich KI lohnt, klärt die Analyse als Einstieg.
Erstgespräch: 30 Minuten per Video
Nach Ihrer Anfrage meldet sich Christian Schneider per Mail und schlägt Termine vor. Im Gespräch erzählen Sie, wo bei Ihnen dasselbe zweimal getippt wird. Unterlagen, Listen oder Zugänge zu Ihren Programmen brauchen Sie dafür nicht. Ob danach eine Analyse folgt, entscheiden Sie.
Christian Schneider
Vertrieb, Marketing und AnalyseEr kommt aus der Praxis: Ausbildung zum Industriemechaniker, heute in der Gebäudetechnik. Dort sieht er jeden Tag, wie Angaben von einem Programm ins nächste getragen werden. Für sein eigenes Unternehmen hat er ein System aus KI-Agenten aufgebaut. Bei Kernablauf steuert er Vertrieb und Marketing und führt mit Ihnen Erstgespräch und Analyse.
Suheib Marzouka
Softwareentwicklung und CloudFullstack- und Cloud-Engineer, seit zehn Jahren in der IT: vom Support über die Administration bis zur Softwareentwicklung. Er kennt Hardware wie Software. Als Softwareentwickler hat er verteilte Systeme gebaut sowie KI-Lösungen und Automatisierungen für Unternehmen entwickelt und dort eingeführt. Bei uns verbindet er Ihre Programme und baut, was fehlt.